Política de privacidad

RESPONSABLE «¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?»

Identidad: BEATRIZ RIOS ALCAIDE con CIF 30.989.600-K

Nombre comercial: I-VET CÓRDOBA

Dirección del establecimiento y postal: CALLE MÚSICO CRISTONBAL DE MORALES, S/N LOCAL – 14011 – CÓRDOBA

Teléfono: 678640448

Correo Electrónico: INFO@IVETCORDOBA.ES

FINALIDAD«¿Con qué finalidad tratamos los datos personales del interesado?»

Los datos personales aportados por el interesado serán tratados con las siguientes finalidades según resulten de aplicación:

CONTACTO

• Gestionar y desarrollar su registro en la web,  a través del formulario de contacto habilitado, para ponernos en contacto con usted y resolver todas las dudas o consultas formuladas acerca de nuestros servicios.

FORMACIÓN

• Gestión y contratación de servicios de formación ofrecidos a través de nuestro sitio web «WWW.IVETCORDOBA.ES»
• Usamos sus datos personales facilitados para la impartición de la acción formativa contratada de forma presencial y a través de nuestra plataforma online.

También podremos tratar sus datos personales para llevar a cabo un análisis de su pedido al objeto de prevenir cualquier tipo de fraude en el caso de que se realicen operaciones que puedan considerarse sospechosas.

• Gestión derivada de la organización e impartición de nuestras acciones formativas, entre la que se encuentran el envío de comunicaciones electrónicas de bienvenida al curso y confirmación de la inscripción con fechas estructuradas de la impartición del mismo, seguimiento del alumno, envío de comunicaciones a través de foros o mensajería privada habilitada a través de nuestro campus virtual, emisión del certificado de aprovechamiento, facturación, así como llevar a cabo las comunicaciones necesarias con el alumno para prestarle una correcta atención. Dichas comunicaciones podrán efectuarse a través de correo electrónico, teléfono y mensajería instantánea (Whatsapp y/o Sms).

Puede cancelar su cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de INFO@IVETCORDOBA.ES

«La consignación de los datos solicitados tiene carácter obligatorio, pues la información solicitada es imprescindible para su inscripción en las acciones formativas organizados. En el caso de mostrar negativa, las consecuencias de no aportar dichos datos será la imposibilidad de llevar a cabo las finalidades descritas».

«No se utilizarán sus datos personales para otras finalidades distintas a las descritas, solicitándosele siempre con carácter previo su consentimiento expreso, informado e inequívoco. No se realizan análisis de perfiles basado únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar».

COMUNICACIONES COMERCIALES

• Envío de comunicaciones comerciales y/ o publicitarias, a través de medios electrónicos y mensajería instantánea (WhatsApp y/o Sms), sobre eventos, ofertas, productos y servicios que puedan resultar de su interés, en el caso de autorizarnos previamente a través de su consentimiento.

IMAGEN

• En relación con su imagen, le informamos que, tras prestarnos su consentimiento, realizaremos y publicaremos en nuestra página web «www. ivetcordoba.es.es» y redes sociales (Facebook, Instagram, etc.) una serie de fotografías y/o videos del alumno durante su estancia en la academia, con fines publicitarios y de marketing.

REDES SOCIALES

• Gestionar y realizar un seguimiento de nuestras Redes Sociales (RRSS), con la finalidad de publicitar nuestra empresa BEATRIZ RIOS ALCAIDE «I-VET CÓRDOBA» cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, Instagram, Twitter, etc). Sus datos como Usuario serán tratados únicamente con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, dando publicidad sobre los servicios comercializados.

El tratamiento de sus datos como seguidor de nuestras redes sociales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que ha sido previamente aceptada por el Usted como usuario.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

• Recepcionar la «Hoja de Quejas y Reclamaciones» con la finalidad de darle respuesta para proponer una solución a la queja o reclamación planteada o, en su caso, justificar la imposibilidad de una posible solución.

DERECHOS

• Responder al ejercicio de derechos, consultas y reclamaciones.

«¿Por cuánto tiempo se conservarán los datos del interesado?»

Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable.

Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted y durante el periodo de tiempo legalmente establecido, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Transcurridos dichos plazos, los datos personales se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos.

Los datos aportados para el envío de comunicaciones comerciales serán conservados hasta que revoque su consentimiento previo otorgado o ejerza su derecho de oposición.

Las fotografías realizadas y la difusión de las mismas a través de Redes Sociales/Página web, se conservarán hasta que revoque su consentimiento previo otorgado y no solicite su supresión.

LEGITIMACIÓN«¿Cual es la legitimación para el tratamiento de los datos del interesado?»

BEATRIZ RIOS ALCAIDE «I-VET CÓRDOBA» tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar sus datos personales:

• Obligación Legal, conforme al artículo 6.1 letra c) RGPD 2016/679:La gestión y emisión de recibos o facturas resultantes como consecuencia de la prestación de nuestros servicios se basa en una obligación legal, así como en dar respuesta al ejercicio de derechos efectuado por el interesado y las reclamaciones interpuestas formalmente a través del documento «Hoja de Quejas y Reclamaciones».
• Interés Legítimo del Responsable, conforme al artículo 6.1 letra f) RGPD 2016/679:

En relación con las siguientes finalidades, la base legal del tratamiento de los datos personales aportados será nuestro interés legítimo:

• Podremos utilizar los datos personales aportados por usted para reclamar y/o emprender las acciones legales necesarias para defender nuestros derechos e intereses legítimos.
• Analizar los pedidos realizados a través de nuestro sitio web con la finalidad de prevenir cualquier tipo de fraude, en el caso de que se lleven a cabo operaciones que puedan considerarse sospechosas, en base a nuestro interés legítimo en la lucha contra el fraude.

• Ejecución de un contrato, conforme al artículo 6.1 letra b) RGPD 2016/679: La base legal del tratamiento de los datos personales aportados a través de este sitio web, con la finalidad de gestionar y procesar su compra online (matriculación en una acción formativa), es la ejecución de un contrato de compraventa (aceptación de los términos y condiciones de la compra) en el que usted es parte, tal y como se indica en el documento de términos y condiciones de la compra.

Todos los tratamientos derivados de la venta online de nuestras acciones formativas, tales como la gestión administrativa, la impartición de formaciones, la gestión de cobros, las comunicaciones necesarias para la finalidad objeto de tratamiento u otras, así como la gestión de posibles devoluciones o reclamaciones solicitadas, tienen la misma base legítima (artículo 6.1 letra b).

• Consentimiento expreso, conforme al artículo 6.1 letra a) del RGPD 2016/679:

            En relación con las siguientes finalidades, la base legal del tratamiento de sus datos personales será por consentimiento expreso del mismo:

• Envío de comunicaciones publicitarias a través de medios electrónicos y mensajería instantánea (WhatsApp y/o Sms).
• Respuesta a reclamaciones interpuestas, así como para la resolución de dudas y consultas formuladas.
• Formar parte del grupo de whatsapp creado entre la academia y el grupo de alumnos de una misma acción formativa, al objeto de resolver dudas, realizar debates y enviar información de interés relacionada con la acción formativa.
• Realización y publicación de fotografías en nuestras Redes Sociales y página web.
• Acceso a nuestras redes sociales para informar sobre las noticias o información publicada. Al unirse a nuestro perfil creado en la red social nos facilita consentimiento para tratar los datos personales publicados en su perfil.

«Usted podrá retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Dicha retirada del consentimiento podrá ser comunicada a través del correo electrónico INFO@IVETCORDOBA.ES».

«La revocación del consentimiento no condicionará nuestra relación contractual».

DESTINATARIOS«¿A qué destinatarios se comunicarán los datos del interesado?»

Sus datos personales podrán ser comunicados de forma legítima y, cuando sea necesario, a los siguientes destinatarios. Dichas comunicaciones serán necesarias para la impartición de la acción formativa solicitada (curso presencial y online) y tienen como base legítima nuestra relación contractual:

• Administraciones y organismos públicos (Hacienda, Servicio de Consumo, etc.) y/o cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando así lo exija alguna norma o fuese necesario para la protección legal de nuestros intereses legítimos a efectos del cumplimiento de la ley.
• Empresas encargadas del tratamiento de datos, tales como Prestadores de Servicios IT, Asesorías, Franquiciador, etc. BEATRIZ RIOS ALCAIDE «I-VET CÓRDOBA» ha suscrito los correspondientes contratos de encargo con cada uno de estos proveedores, con el objetivo de garantizar que traten los datos proporcionados de conformidad con lo establecido en la legislación vigente.
• Bancos, con la finalidad de gestionar los cobros a través de pasarela de pago o domiciliación bancaria.

Cualquier transacción realizada a través del sitio WEB se llevará a cabo a través de sistemas de pago seguro. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad bancaria correspondiente.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS «Flujo de datos personales desde el territorio español a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo»

Transferencias Internacionales de Datos con garantías adecuadas, en el caso de que existan comunicaciones a través de la herramienta de Mensajería Instantánea Whatsapp, correo electrónico de «Gmail» y/o difusión de datos personales a través de redes sociales (Facebook e Instagram):

Whatsapp, perteneciente a WHATSAPP LLC., lleva a cabo las transferencias de datos fuera de la Unión Europea regido por Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea con el fin de garantizar que los datos tratados tengan niveles de protección equivalentes. Información disponible en: https://faq.whatsapp.com/general/about-standard-contractual-clauses.

Para comunicarnos a través de WhatsApp, facilitaremos tu número de teléfono a WhatsApp Inc. para comprobar que eres usuario de este servicio. Te recomendamos que revises tu  configuración de privacidad y leas la política de privacidad de WhatsApp para obtener información más detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.

Facebook e Instagram, perteneciente a Meta Platforms, Inc., lleva a cabo las transferencias de datos fuera de la Unión Europea regido por Clausulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar la protección de los datos. Información disponible en: https://www.facebook.com/help/566994660333381?ref=dp.

GMAIL, perteneciente a Google LLC., el cual se encuentra certificado en el marco de privacidad DATA PRIVACY FRAMEWORK, DPF (la Comisión Europea reconoce que EE.UU garantiza un nivel de protección equivalente al que ofrece la UE, cuando las transferencias internacionales de datos se produzcan con las entidades certificadas por el marco de privacidad DATA PRIVACY FRAMEWORK). Información disponible en: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search

Google LLC, cumple con los Marcos de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. (Data Privacy Frameworks, DPFs), así como la Ampliación del Reino Unido al DPF UE-EE. UU., según lo establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos en lo que respecta a recoger, utilizar y conservar información personal del EEE, el Reino Unido y Suiza respectivamente. Google LLC (y las empresas filiales estadounidenses que sean de su propiedad en su totalidad, a menos que se excluyan explícitamente) ha certificado su adhesión a los principios de los DPFs.

Google LLC., ha adoptado Clausulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, con la finalidad aducir salvaguardas adecuadas con respecto a la protección de la privacidad y los derechos y libertades fundamentales de las personas para la transferencia de datos fuera de la Unión Europea, en los casos en los que no estén cubiertas por una decisión de adecuación.

Información disponible en: https://policies.google.com/privacy/frameworks.

DERECHOS«¿Cuáles son los derechos del interesado al facilitarnos sus datos?»

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en BEATRIZ RIOS ALCAIDE «I-VET CÓRDOBA»  estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.

Derecho de acceso, rectificación y supresión: las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Derecho de limitación: en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho de Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Por tanto BEATRIZ RIOS ALCAIDE «I-VET CÓRDOBA»  dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, el interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles relacionados con la citada mercadotecnia.

Derecho a la portabilidad de los datos: el interesado podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento, en cuyo caso se hará siempre y cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento lícito, el tratamiento sea automatizado y se transmitirán de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho a retirar el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho a presentar una reclamación ante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS, cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos u otros asuntos. Para contactar con dicha Autoridad de Control puede hacerlo a través de su página web www.agpd.es.

Para ejercer dichos derechos, el interesado tendrá a su disposición una serie de modelos o formularios ubicados en https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos/derecho-de-acceso y deberá de dirigirlos a BEATRIZ RIOS ALCAIDE «I-VET CÓRDOBA»  INFO@IVETCORDOBA.ES  o a la dirección que aparece en los datos de contacto del RESPONSABLE.

Opcionalmente, el interesado puede dirigirse también a la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS (www.aepd.es) para solicitar información sobre dichos derechos.

Para tramitar la solicitud de ejercicio de derechos, en el caso de que tengamos dudas razonables sobre su identidad, le solicitaremos que nos proporcione fotocopia de su DNI (únicamente la parte del documento de identidad necesaria para confirmar su identidad). En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.

OTRA INFORMACIÓN

BEATRIZ RIOS ALCAIDE «I-VET CÓRDOBA» guardará secreto profesional de toda la información que afecte a los datos, almacenándolos con la debida confidencialidad y utilizándolos únicamente para los fines concretos para los que les fueron facilitados. Asimismo, adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas contra el acceso no autorizado o el procesamiento ilegal de datos personales, así como contra la pérdida, destrucción o daño accidental de los mismos. La información es confidencial, privilegiada y tratada sólo por las personas que, como usuarios autorizados, tienen acceso a los datos personales, quedando totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de la información tratada.

Los datos aportados y los generados durante la relación contractual serán tratados de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. 

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados,  comprometiéndose usted a notificarnos cualquier variación en los mismos.

La presente política podrá ser objeto de revisiones periódicas, con la finalidad de mejorarla y actualizarla. Cualquier modificación le será comunicada.